Це одна з останніх фраз, яку наші лікарі почули від одного зі своїх пацієнтів. Ми з 35-річним Володимиром закінчили процедуру постановки вінірів для зубів. Його зуби були такими сірими, що пацієнт навчився посміхатися в неприродний спосіб, щоб менше показувати їх. Більше того, Володимир не пам’ятав, коли востаннє він спонтанно посміхався, і тепер йому довелося знову цьому навчитися, як і роки тому.

Ви не на самоті зі своєю проблемою.

Хоча це може здатися перебільшеним, кейс Володимира не є поодиноким. Щодня у нашій клініці ми чуємо такі фрази, які стосуються переважно проблем із самооцінкою, пов’язаних зі сколами, неправильним позиціонуванням, кольором або відсутністю яскравості зубів. Хоча для нашого пацієнта вирівнювання зубів не було проблемою, він багато років комплексував щодо кольору зубів та до цього часу не вживав жодних заходів для вирішення цього питання.

Дослідження важливості посмішки.

Завдяки таким випадкам, як у Володимира, ми усвідомлюємо, що посмішка – це не просто естетична деталь, яка впливає на наш зовнішній вигляд поверхнево. Насправді різні університети по всьому світі довели своїми дослідженнями важливість посмішки в особистих, соціальних та навіть професійних стосунках.

З одного боку, Університет Кінгстона (Великобританія) проаналізував поведінку понад 2000 споживачів і дійшов висновку, що «проста посмішка та доброзичливе привітання» можуть бути достатніми причинами для клієнта зберегти свою лояльність до місцевого бізнесу.

З іншого боку, дослідження, проведене Центром когнітивних нейронаук Університету Дюка (США), підтверджує, що посмішка також допомагає нам запам’ятовуватися іншими. У своєму експерименті група добровольців розглядала зображення усміхнених та серйозних людей поруч із їхніми іменами. Аналіз показав, що людям, які переглядали фотографії, було легше запам’ятати імена усміхнених людей.

Однак невимушена, широка і спонтанна посмішка впливає на ставлення, яке ми проявляємо до інших, і на сприйняття ними ж нас.